亲爱的同胞们：
这些天，我们收到了许多来自滞留阿联酋同胞的求助和询问——
“航班什么时候能恢复？”
“酒店还能住多久？”
“我们到底什么时候能回家？”
每一个问题背后，都是一份焦急的等待。我们懂。
当前中东地区安全形势快速演变，阿联酋部分领空关闭，航班大面积取消，许多旅客被迫滞留当地。有的人在机场等了整整一夜，有的人在酒店里一遍遍刷着航班信息，有的人带着老人孩子，不知道下一班飞机何时能来。
但我们想告诉您：办法总比困难多。回家的路，正在打通。
一、航班正在恢复：这些同胞已经平安落地
滞留阿联酋的中国旅客搭乘航班回家 转自：中国民航网
3月4日晚，载有近300名中国公民的阿联酋航空EK362航班从迪拜安全飞抵广州。
3月5日晚，阿联酋航空迪拜—上海浦东EK304航班搭载308名乘客，顺利抵达上海浦东国际机场。这是中断数日后，迪拜至上海首个复航航班。
3月5日晚，阿提哈德航空EY888航班从阿布扎比起飞，载着256名同胞平安降落北京大兴国际机场。阿提哈德航空计划于3月6日至19日期间，运营阿布扎比赴华航班。
3月5日起，国航、东航、南航、海航等国内航空公司也已陆续恢复至阿联酋的往返航班。
航线正在逐步恢复，运力正在有序增加。航空公司正在确保安全的前提下，想方设法让更多同胞早日回家。
二、窗口已经出现：请抓住时机，有序撤离
3月6日，外交部发言人毛宁在例行记者会上就当前中东局势再度发出提醒：“当前中东局势仍复杂严峻，存在较大的不确定性。请中国公民避免前往受军事冲突波及的国家和地区，已在当地的人员请密切关注有关信息，利用航班恢复窗口抓紧时间撤离。”目前，商业航班正在逐步恢复，滞留同胞可以通过正常渠道购买机票回国。使领馆正全力协调航司复飞，为同胞回国创造条件，但具体的购票和出行，需要个人主动把握。
窗口打开了，就要抓住。同时请保持理性，不要恐慌，有序购票、耐心等待，使领馆会一直为大家提供支持。
EK304航班3月5日晚间飞抵上海浦东机场 转自：中国民航网
三、使领馆在行动：每一份关切都被认真对待
这些天，很多人问：使领馆能帮助大家做什么？
我们在行动：
第一时间启动应急响应。中国驻阿联酋使馆、驻迪拜总领馆在局势变化后，立即启动应急机制和联防联保机制，指导领区中国公民就地避险、报备信息。截至目前，未收到中国公民在此次局势变化中出现伤亡的报告。
全方位协调航班恢复。使领馆与阿联酋政府相关部门保持密切沟通，全力推动对方为滞留同胞的酒店住宿、航班安排提供便利，并尽快恢复和增开航班。对方均表示将对中国滞留人员酒店住宿、航班安排给予最大便利，积极推动航班恢复运行。使领馆同时与国内民航主管部门紧急会商，推动航空公司在确保安全的情况下尽快复飞航班。
专程赴机场提供保障。 在EY888航班起飞当晚，驻阿联酋使馆领事干部专程赴机场提供协助，现场帮助同胞们解决证件、机票等问题，确保返程秩序平稳有序。
赴酒店慰问滞留同胞。 连日来，使领馆领事干部通过电话、邮件等方式回应大家诉求，还亲自赴滞留同胞入住的酒店慰问，了解实际困难，安抚情绪，提供必要帮助。针对特别紧急的求助案件，已安排专人跟踪处理。
发布实用信息。 使领馆通过公众号等渠道持续发布航班安排、住宿政策、物资保障等实用信息，帮助同胞更好应对当前情况。
使领馆是你们坚强的后盾，始终与大家在一起，共克时艰。
四、给滞留同胞的实用指南：每一步都有办法
综合使领馆发布的信息，为您梳理以下实用建议。请收藏好，一步一步来：
（一）关于航班：这样查、这样等
已购票的旅客：各航空公司正优先安排此前已预订航班的旅客离境。凡被重新安排至有限航班出行的旅客，航空公司会直接与其联络。请保持手机畅通，留意来电、短信和邮件通知。
尚未购票的旅客：可通过航空公司官网、官方App、客服热线等渠道密切关注票务信息。一旦有可用机票，及时购买。
查询渠道：
阿布扎比扎耶德国际机场官网：
https://www.zayedinternationalairport.ae迪拜国际机场官网：https://www.dubaiairports.ae
重要提醒：在收到确认起飞通知前，建议先安心在住所休息，暂不必前往机场，以免因航班调整造成不必要的聚集和滞留。
（二）关于住宿：阿联酋政府有安排
阿布扎比文旅局已要求各酒店为符合条件的滞留游客免费办理续住：如您已经入住该酒店，且因航班取消无法按时离境，可直接联系前台申请。
需要注意的是，各酋长国政策、各酒店具体执行情况可能存在差异。如在阿布扎比遇到问题，可向阿布扎比文旅局反映或投诉：+971-26576283。
（三）关于生活物资：供应充足
阿联酋政府表示，目前阿联酋整体物资供应充足，生活必需品和关键商品的战略储备足以满足数月需求。
如您有用药需求，阿联酋医疗体系完善，请就近就医或前往正规药店。
（四）关于身心调节：照顾好自己
等待的日子带来不确定性，滞留同胞心中难免焦虑。我们理解，也请你尽量照顾好自己：
保持规律作息饮食
适度在酒店等安全区域内活动
与家人朋友保持联系，舒缓心情
随身携带充电宝、转换插头等电子设备配件，保持通讯畅通
阿布扎比卫生局已面向居民开通全天候免费心理健康支持热线，提供英语服务。如您需要专业人士倾听与交流，可拨打：+971-800-725462。
（五）关于信息甄别：不信谣、不传谣
请通过驻阿使领馆、当地主流媒体和机场航司官方渠道获取权威信息，理性甄别网络传言，不信谣、不传谣。
特别警惕各类诈骗，不轻信、不转账、不透露个人信息，遇可疑情况第一时间报警并联系使领馆。
（六）关于报备信息：让使领馆找到您
尚未报备个人信息的滞留旅客，请尽快通过中国领事APP或小程序进行海外公民信息登记，以便使领馆提供更精准的协助和服务。
相关通知链接：
1.提醒在阿联酋中国公民加强安全防范：https://mp.weixin.qq.com/s/0WfNkhmjB3jb1_ZMpYpAFQ
2.驻阿联酋使领馆再次提醒在阿中国公民进一步加强安全防范：https://mp.weixin.qq.com/s/CM5GuvyHbNdQGYSZY4quGw
3.致在阿联酋滞留同胞的温馨提示：https://mp.weixin.qq.com/s/r09-3lvlpOtC33L7C7HssA
五、联系方式：记住这些号码，有需要就打
如遇紧急情况，请及时报警并与使领馆联系：
阿联酋当地报警电话：999（紧急）、901（非紧急）
急救电话：998
火警电话：997
中国驻阿联酋使馆（阿布扎比领区）领保值班电话：+971-504176589
使馆领事咨询邮箱：abu-dhabi@csm.mfa.gov.cn
中国驻迪拜总领馆（迪拜及北部酋长国领区）领保值班电话：+971-43947588
驻迪拜总领馆证件咨询电话：+971-43952208邮箱：zhengjiandb@gmail.com
中国外交部全球领保服务应急呼叫中心24小时热线：0086-10-12308、0086-10-65612308
图片转自新华社
航班正在逐步恢复，回家的通道正在打开。请保持理性、有序行动，使领馆将持续为在阿中国公民提供必要协助。
办法总比困难多。我们一起想办法，一定能平安顺利，早日到家。
中国驻阿联酋使馆
2026年3月6日
